你好。我是 Emily。
要么是您的系统驱动器可用空间不足，要么是您的系统映像已损坏。那么您必须进行全新安装。
要使用 Windows Media Creation Tool 执行 Windows 10 的全新安装。您需要访问另一台计算机，以便将 Windows 安装文件下载到闪存驱动器中，然后使用闪存驱动器帮助您的计算机。希望您有一台备用计算机，或者您可以让朋友或家人帮助您。
应在正常运行的 Windows 计算机上执行以下步骤：
从 Microsoft 的官方网站下载 Windows Media Creation Tool。https://www.microsoft.com/software-download/win...
运行该工具并选择“为另一台 PC 创建安装媒体”。
选择您的语言、版本和体系结构（32 位或 64 位），然后选择“下一步”。
选择“USB 闪存驱动器”作为安装使用的媒体，然后选择“下一步”。
将具有至少 8 GB 可用空间的 USB 闪存驱动器连接到您的计算机。
选择要使用的 USB 闪存驱动器，然后选择“下一步”。
然后，该工具将下载所需的文件并创建安装介质。
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现在，将在您有问题的计算机上执行以下步骤：
转到计算机的 BIOS 启动菜单，让其从 USB 驱动器启动。
按照屏幕上的说明安装 Windows 10，确保选择“自定义安装”并选择删除所有现有分区的选项。
安装完成后，您将在计算机上全新安装 Windows 10。